La empresa gubernamental distribuye la energía a 100 millones de ciudadanos

Dudas frecuentes sobre la CFE (Comisión Federal de Electricidad)


La Comisión Federal de Electricidad (CFE) suministra este tipo de energía a millones de hogares y empresas en México.

Existen una serie de dudas frecuentes sobre la CFE que vamos a intentar resolver, algo que consideramos necesario, ya que hablamos de una de las empresas que ofrece servicios de primera necesidad a la mayoría de los mexicanos.

La CFE es una empresa gubernamental; pertenece al gobierno mexicano y su función es crear y distribuir energía eléctrica que se calcula que llega a unos 100 millones de ciudadanos.

Pero ¿cómo se hace todo esto? ¿Cómo funciona la CFE por dentro?

La electricidad se genera a través de distintas fuentes y tecnologías (hidroeléctrica, termoeléctrica, carboeléctrica, nucleoeléctrica, geotermoeléctrica y eoloeléctrica) desarrolladas en 211 centrales generadoras de energía.

Una vez creada esta energía, es desde las centrales generadoras mencionadas desde donde se distribuye a los domicilios de cada cliente.

¿Cómo logra la CFE hacer esto? La empresa cuenta con 760 mil kilómetros de líneas de distribución y transmisión.

Otra de las dudas frecuentes sobre la CFE estriba en conocer cuál es su papel como entidad gubernamental, a parte del suministro. También se encarga de la planificación del sistema eléctrico nacional a través del Programa de Obras e Inversiones del Sector Eléctrico (POISE). Por medio de un estudio de mercado se prevé la evolución que dicho mercado eléctrico y el suministro van a experimentar, para así poder calcular el volumen de inversión y expansión.

Además de todo lo mencionado, la CFE, como entidad gubernamental, debe ofrecer un servicio de calidad al ciudadano. Este propósito está avalado por el contrato de adhesión de la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley del Servicio Público de Energía Eléctrica. Por ello, como ciudadano, si eres cliente de la CFE, tienes derecho a reclamar y denunciar cualquier deficiencia o mala calidad en el suministro eléctrico.

Para finalizar queremos indicarte cómo solventar una de las dudas más frecuentes sobre la CFE que está relacionada con la correcta interpretación de sus recibos de luz. Si como cliente existe algún dato en tu recibo de luz que no entiendes, no dudes en consultar la página web de la Procuraduría Federal del Consumidor www.profeco.gob.mx, la cual dispone de un apartado donde se detalla y se explica cada punto de dicho recibo.